Allgemeine Geschäftsbedingungen für Numetrao

Stand: 2025
Adresse: Bundesgasse 3, 3005 Bern, Schweiz

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Numetrao und ihren Kunden über Dienstleistungen, digitale Produkte und Waren im Bereich Modellierung von Investitionsprojekten (CapEx/OpEx).

2. Vertragsgegenstand

Numetrao bietet professionelle Modellierungsleistungen sowie begleitende Schulungsmaterialien und ergänzende Produkte an.

3. Leistungen

Die Dienstleistungen umfassen individuelle Beratung, Analysen und Modellierungsaufgaben. Digitale Produkte bestehen aus Schulungsunterlagen und Software-Tools. Waren umfassen gedruckte Handbücher und ergänzende Materialien.

4. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit Annahme eines Angebots durch Bestätigung per E-Mail zustande.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und zzgl. gesetzlicher Abgaben. Zahlungen erfolgen per Rechnung oder elektronischer Überweisung binnen 14 Tagen nach Rechnungsdatum.

6. Rückerstattung

Regelungen zur Rückerstattung sind je nach Produktkategorie wie folgt ausgestaltet:

6.1 Dienstleistungen

Bei Absage der Dienstleistung bis 14 Tage vor dem vereinbarten Termin wird der volle Betrag erstattet. Erfolgt die Absage später, entfällt ein Rückerstattungsanspruch, da Arbeitskapazitäten bereits eingeplant sind. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist nach Verfügbarkeit möglich.

6.2 Digitale Produkte

Kunden können digitale Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erwerb widerrufen, sofern kein Zugriff (Download oder Aktivierung) erfolgt ist. Nach Nutzung entfällt das Widerrufsrecht.

6.3 Waren

Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in unbenutztem und originalverpacktem Zustand zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Prüfung werden Zahlungen innerhalb von 14 Tagen via ursprüngliche Zahlungsart erstattet.

7. Umbuchung

Umbuchungen von Dienstleistungen und Schulungen sind bis 7 Tage vor dem Termin über das Kontaktformular möglich. Spätere Änderungen bedürfen einer Kulanzregelung.

8. Haftung

Numetrao haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern.

10. Kontakt

Numetrao
Bundesgasse 3
3005 Bern
Schweiz
Telefon: +41760910578
Business ID: CHE-652.085.959